Assistance compte
Demande de suppression de compte
Vous pouvez demander à tout moment la suppression définitive de votre compte Fitlyze et des données personnelles associées.
Comment demander la suppression
Le bouton ci-dessous ouvre un e-mail pré-rempli à destination de notre équipe confidentialité. Veuillez :
- L'envoyer depuis l'adresse e-mail liée à votre compte Fitlyze.
- Conserver l'objet : Fitlyze — Account Deletion Request.
- Indiquer votre nom complet et l'e-mail du compte dans le corps du message.
Ce qui se passe ensuite
- Nous pouvons vous demander de confirmer que vous êtes titulaire du compte avant traitement.
- Les demandes de suppression confirmées sont généralement traitées sous 30 jours.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.
Données que nous pouvons conserver
Nous pouvons conserver des enregistrements limités lorsque cela est requis pour la conformité légale, la prévention de la fraude, le règlement des litiges, les obligations fiscales ou comptables et les opérations de sécurité.
Vous préférez une copie de vos données plutôt qu'une suppression ? Consultez Exporter mes données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité ou contactez privacy@fitlyze.app.